Aderiamo al principio di clienti prima e l’integrità prima, e si sono impegnati per la costruzione di una buona reputazione. La seguente è una descrizione dettagliata di come gestire i ritorni o gli scambi. Questo criterio è valido per 7 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Rimborso e le Condizioni di Scambio
A causa della particolare natura del prodotto, è un prodotto di attrezzatura, e noi di solito non supportano ritorna, ma di garanzia. Tuttavia, la nostra politica di rimborso copre i seguenti motivi, che possono essere rimborsati o sostituiti:
- Prodotto problemi di qualità e non può essere riparato;
- Sbagliato merce;
- Le merci vengono persi a causa di nostri problemi di logistica o di forza maggiore, quali calamità naturali.
Non rimborsabile o condizioni di scambio
- Prodotti danneggiati dal cliente abuso, uso improprio o manutenzione impropria;
- Le merci vengono persi a causa di fornire l’indirizzo di consegna sbagliato;
- Errata ordinazione a causa di motivi personali del cliente.
Non si accettano resi o rimborsi per le suddette situazioni.
C’è un ritorno di quota di gestione?
- Non facciamo pagare per il ritorno o di scambio.
- Se ritorno o di scambio, siete responsabili per il ritorno della tassa di spedizione.
Cliente di Restituzione/Rimborso Guida (Azioni gli Utenti Devono Prendere)
- A contattare il venditore o l’ufficiale di servizio al cliente che ha effettuato l’ordine e spiegare il motivo per il ritorno o il rimborso.
- Esamineremo la restituzione e il rimborso richiesto dal cliente (tempo di elaborazione: entro 48 ore).
- Vi forniremo le informazioni di indirizzo di ritorno per email, WhatsApp, etc.
- Il cliente va alla locale società di corriere a consegnare la merce all’indirizzo di ritorno forniamo (se si sceglie di rimborso solo, non è necessario restituire la merce).
- Il cliente offre un rimborso account.
- Ci sarà un rimborso entro 48 ore dopo la ricezione del reso.
Il Tempo Di Rimborso Descrizione
Di solito, il rimborso verrà depositato nel rimborso del conto indicato dal cliente entro 5-7 giorni dopo che avremo ricevuto la merce. Il tempo necessario per il rimborso di arrivare dipenderà dal ciclo di fatturazione del vostro gateway di pagamento (come la fatturazione, il ciclo di elaborazione della carta di credito) o il proprio istituto finanziario. Se si dispone di un rimborso nel sistema, ma il rimborso non è arrivato nel tuo account per più di 10 giorni lavorativi, si prega di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento o di un istituto finanziario per richieste di informazioni.
Nota: i Clienti possono richiedere una sostituzione prima che il pacchetto è spedito. Dopo che il pacchetto è spedito, il cliente non supporta la sostituzione. Dopo la ricezione del pacco, il cliente deve restituire il pacchetto ed effettuare un nuovo ordine. Il costo di spedizione è a carico del cliente.
Per garantire che il vostro ritorno è successo, è necessario informare il contatto venditore o ufficiale servizio clienti del vostro ritorno prima che il ritorno, e la richiesta di informazioni dettagliate, quali l’autorizzazione al reso indirizzo di ritorno e le istruzioni per la restituzione. Se non avvisare il servizio clienti e l’invio della richiesta in anticipo, non ci sarà il rischio che il pacchetto viene perso, e la vostra richiesta non sarà accettata (la nostra stanza posta non accetta non notificati pacchetti, e l’originale sarà restituito tramite corriere o ufficio postale).
Si prega di notare, inoltre, che la ‘spedizione luogo’ indirizzo è diverso dall’indirizzo di ritorno accettazione centro. Non è possibile restituire l’articolo è inviato all’indirizzo di spedizione del pacchetto.
Servizio clienti
e-Mail: eu.sales@hahavending.com
Telefono/Whatsapp: +1 3238187839